on a 90 jours pour vous entendre et on raccroche !! que puis-je faire de + pour esperez un remboursement merci, J’ai envoyé un colissimo cc9813 3521 9fr le 8 Février 2021 nous avons peu le suivre jusqu’au 10 Février. Imprimer ses timbres à domicile. Vous faîtes part de votre expérience mais il me semble que vous avez eu de la chance. Hélas, ce n’est pas le cas cette fois, j’ai du racheter le cadeau à ma petite fille de 4 ans et à son petit frère, ainsi que des friandises et les leur remettrai en mains propres samedi Un colis non reçu, mais marqué livré, j’étais présente pas possibilité de mettre dans la boîte aux lettres, de plus il a eu un égarement, dans un premier temps déposé dans un autre Centre de tri, ERREUR déjà ? Bravo la Poste! Respectueusement vôtre, suite a la perte de LR AR EST D UN COLIS AR la poste ne fera rien contre ses agents se serait reconnaitre les vols et les negligences de certains facteurs c est domma&ge pour tout ceux qui sont honnete. La perte de colis est un cas très rare qui peut s’expliquer par deux facteurs : vous vous êtes trompée d’adresse et le colis a été livré dans le mauvais endroit ou la poste a égaré votre colis. La Poste m’affirme qu’ils ont livré le colis, or je n’ai rien reçu. Vous avez 8 jours, à compter de la date de distribution, pour signaler le dommage à la filiale de la Poste la plus proche de chez vous. Je fais donc une réclamation par telephone et aussi par papier. La Poste livre actuellement en France près d'un colis sur deux. Pourquoi quand un colis ne doit pas être signé doit il en faire n’importe quoi,? En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées. Seulement il s'est perdu dans le centre de tri de La Poste, il n'est jamais arrivé à destination. Avec Colissimo, vous envoyez des colis et gérez vos livraisons en toute simplicité. je suis dans le même cas mais nous n avons pas de preuve également que le colis a bien été déposé dans la boite pour être remboursé j ai porté plainte Or, ce dernier n’a pas été acheminé à sa destination finale et malgré mes tentatives pour localiser ce colis cadeau, le suivi était bloqué à la date du 09 décembre 2020 jour où il était censé quitter le territoire d’expédition. Je tiendrai les un an de procédure s’il le faut! Mon colis a été envoyé d’une valeur de plus de 200€ à une mauvaise adresse et retourné a l’expéditeur ensuite renvoyé a l’adresse correctement écrite photo a l’appuie au frais de la poste et maintenant perdu depuis 3 mois nous avons saisi le médiateur plusieurs fois avec a chaque fois des réponses différentes. Envoyer un Colissimo par La Poste, c’est s’assurer de disposer d’un numéro de suivi. Le 10 janvier à 8h00 j’ai contacté chronopost pour annuler mon colis et le retourner à l’expéditeur parce que la personne que je l’envoyais était arnaque. Et je ne sais quel procédure adoptée pour me faire rembourser. Comment déposer une réclamation à Colissimo? Bonjour, sur 129 euro la poste rembourse 76,36 euro! 1 / Chronopost qui me dit que le colis n’est pas dans leur réseau et que je dois contacter La Poste parce que c’est eux qui ne l’ont pas fait partir. ils osent encore me dire que le livreur a livré a l’adresse indiqué ! Vous êtes alors en mesure de poser une réclamation et de demander compensation. Tarifs Colissimo, Chronopost, emballages affranchis : découvrez les principaux prix des colis de La Poste en vigueur pour 2021. Le 10 juin 2016 j’ai envoyé un COLIS ECONOMIQUE OM OUTRE MER. En quoi la parole du facteur serait-elle plus crédible que la mienne. Dès lors, la Poste est totalement responsable de cette faute lourde. Alors ce soir j’ai appelé: La Poste pour un Colissimo; Correos International pour l’Espagne; Bpost; Dans un deuxième temps : Contacter Vinted par le biais du formulaire de contact disponible sur l’application ou le site. mais arrivé à Créteil ACP, le colis aurait disparu Colis soi-disant livré alors que je n’ai rien reçu dans ma boîte aux lettres. Je fais une réclamation. On bloque une journée à attendre notre colis qui finalement ne sera jamais livré. – passage mais absence du destinataire Seulement, je ne souhaite PAS etre remboursée, je voudrais retrouver ma valise car j’y ai dedans : un album entier de photos d’enfance irremplacable.., des dipômes, un carnet de santé, des docs administratifs qui ne me seront pas remis. Erwan BELOUET Le colis semble être perdu. Vive la France, Bonjour Madame Monsieur J’ai envoyé un colis vers le destination de fédération russe mais ma colis n’est pas été destiné. Je renouvelle donc ma demande, à savoir : me dédommager intégralement pour le préjudice subi qui s’élève à 499 €. Deux colis perdus en deux mois..fuyez Colissimo et passez au privé beaucoup plus fiable et souvent moins cher. Responsable qualité chez LA POSTE. Il ne faut pas qu’ils s’étonnent d’être un jour privatisé. Pardon mais quel culot de dire ca madame vous n’avez pas honte? Vous dépose votre colis dans un bureau de poste, vous réglé ce soi-disant service et comme par magie aucune trace du colis . Sinon à quoi sert le recommandé accusé de réception !!! résultat, remboursement au poids: 82,57 euros!!!! J’ose espérer que tous les agents au service de LA POSTE n’ont pas votre mentalité et qu’un jour ou l’autre vous serez à la place que vous méritez, mais certainement pas celle dont vous vous glorifiez et en tout cas, pas dans un service public! A colissimo international ils ont les coordonnées de la société » PHLPOST » des philippines mais ils ne font rien pour accélérer la recherche .!! Le 22 décembre on m’indique que le colis est livré sauf qu’il n’a jamais atteint sa destination. Je suis outrée de la désinvolture de Colissimo ; colis ouvert et une partie du contenu dérobé, colis sans avis de passage, colis non livré car le bénéficiaire soi-disant absent, sms prévenant qu'un colis est livre en relais mais le lendemain toujours … L’indemnisation va donc varier en fonction des précautions prises lors de l’envoi, du poids du colis mais pas de sa valeur. La Poste doit rembourser l’expéditeur d’un colis perdu à hauteur de 23€ par kilo de marchandise contenue dans le colis. Bonjour j aimerais savoir si vous avez eu une issue favorable à propos de votre colis . Merci pour vos commentaires cela m’a aidé à comprendre ma situation. J’ai alors entamé des relances auprès du service postal et en dépit des recherches entreprises celles ci n’ont pas permises de retrouver mon colis. Bravo la Poste ! Je ne comprend pas qu’il n’y ai pas d’autre recours ! Mais après 15 jours, je les ai contactés, ils m’ont dit chronopost n’a pas reçu votre colis et c’est le bureau de poste qui a perdu votre colis. Envoi par Mondial Relay puis remise à Colissimo Mantes la Jolie. La poste prétend avoir distribué mon colis, même si celui-ci devait être livré de main en main, plus signature ! 607). Je suis allé à la poste voir mes voisins et rien. La dame au service clients m'a juste dit que c'était à l’expéditeur de faire les démarches nécessaires. En attendant la réponse à mon courreir de réclamation! Cette déclaration permet au destinataire qui n’a pas reçu le colis de se faire rembourser la totalité des frais engendrés. Je suis désespérée car je suis dans la même situation que vous. ma mère avait expédié une paire de lunettes de vue dans son boitier Les livreurs qui se tapent nos colis alors….pas foutu d appeler, le colis ne rentre pas dans la boîte aux lettres, mais bien livré….a qui et où ? ET oui il fait pas bon vieillir ! Pas une signature, rien du tout. Le retard de livraison m’a causé un énorme préjudice. Pour vous faire rembourser la totalité de votre colissimo perdu par le destinataire, deux choix possibles : que la Poste reconnaisse avoir fait une faute lourde (ce qui est rare, car cela nécessite une enquête et plus d’un an de démarches), ou bien effectuer une déclaration de valeur auprès de la Poste. MEME COMMENTAIRE Pas d affolement lendemain de fête ça peut-être possible ! . un mot mensonger après pour justifier la perte du colis.Facile, non. Me….. Alors ! JE pour plainte dès lundi prochain ! Ce que dit la loi : Article L. 221-15 du Code de la consommation: le vendeur se trouve dans l'obligation de livrer ou de faire livrer l'objet une fois la commande passée. Exemple : vous allez remettre de l’argent en espèces au guichet de votre banque qui vous donne un reçu. Ce site vous informe gratuitement de tous les tarifs postaux en vigueur pour les timbres, les enveloppes, les colis mais également pour les services tel que Chronopost. Il y en a tellement que la Poste à qui, generalement on peut se fier, apparait comme une mafia redoutable. Je viens d’être la malheureuse victime de la poste,le facteur sans scrupule ne m’as jamais livrée mon colis…J’ai fais une réclamation au niveau de la poste,il ne m’ont jamais donné de suite, dans des moments comme ça,l’on sont vraiment l’injustice dont nous sommes victimes.La poste est intouchable comme vous l’avez dit.Cordialement. je suis dans l’attente, mais je ne lâcherai rien !!!! Cela commence à faire beaucoup. Ce site utilise Akismet pour réduire les indésirables. Sur collissimo, on me dit que le colis est arrivé mais quand je contacte le site il me dise qu’il n’on rien reçu, Ca fait un mois que j’attends, sachant qu’il y a un délai pour pouvoir se faire rembourser, donc je perds et mon argent et les vêtement. Il est possible d’imprimer une étiquette depuis chez soi (à partir de 4,95€) ou d’utiliser une étiquette disponible à La Poste. Période de fetes? Pour un colis perdu ou en retard, l’expéditeur devra également déposer une réclamation, de la même façon que pour un colis endommagé. De plus ils on pas voulut regarder les vidéo car cette personne m’a en plus demander de le déposer dans un coin car trop lourd pour elle cela c est passer à la poste du haillan 33185 , maintenant aidez moi comment fait on ?
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