"C'est trop cher !" Il s’agit de l’objection « c’est trop cher. Avez-vous remis en question vos tarifs ? Il peut aussi commencer à poser des questions qui te positionne frontalement à tes concurrents : “Qu’est-ce que vous m’apporter plus que votre concurrent X ?”. On a travaillé sur ses fausses croyances, son offre, sa posture et la gestion de cette objection : cela lui a permis de multiplier par 2 ses prix tout étant parfaitement à l’aise avec cette nouvelle tarification. . Découvre nos meilleures réponses face à une objection de prix. A vous de voir, et à votre client de voir s’il veut vraiment cette remise. Il s’agit d’une question récurrente dans la relation client : comment répondre à l’objection « c’est trop cher ! Formateur en stratégie commerciale. A l’inverse, un prix précis, qui va être ramené à l’unité inférieure, sera plus facile à appréhender pour un client intéressé (cette condition est nécessaire). Par rapport à quoi juge-t-il le prix trop élevé ? C’est donc tout ce que tu vas mettre en place pour lui montrer que ton offre vaut bien le prix que tu en demande et que “non, ce n’est pas si cher que ça” ! « Quand puis-je vous en reparler ?» … Quelques exemples simples que tu peux mettre en place : Tu peux retrouver notre article sur la valeur réelle et la valeur perçue ici pour pousser un peu plus loin sur ce concept. Plus votre offre sera perçue comme spécifique, plus votre valeur augmentera, et votre prix aussi en conséquence. Tous droits réservés. La plupart des élèves destinés aux activités commerciales physiques ou à un bts ndrc (Négociation et Digitalisation de la … Souvent, l’objection “c’est trop cher” arrive par ta faute. Avez-vous déjà pensé au nombre de ventes additionnelles que vous auriez pu conclure si cette objection n’avait pas existé? Ta stratégie de positionnement marketing au service de ton image de marque ! Et c’est d’autant plus dur que l’on sait que ce que l’on propose est une affaire, alors faire un geste supplémentaire est un effort de trop. Tu peux par exemple : Selon ce que tu proposes, il y a bien des façons de pouvoir aider ton client à te choisir et acheter tes prestations si, et seulement si, il en comprend la valeur. A vous de l’expliquer. La question est donc de bien cadrer le paiement dans la foulée, et d’automatiser la facturation (mais les solutions techniques existent pour cela aujourd’hui). Si vous arrivez à mettre en place ces conseils dans votre politique tarifaire, vous serez en mesure de me faire le même retour que Chloé dont je vous parlais plus tôt : “J’ai réussi à doubler mes prix alors que j’avais peur de le faire. Il y a 2 types de valeurs attachées à ton offre : la valeur réelle et la valeur perçue. En ce mois d'octobre, on, LE PITCH COMMERCIAL⠀ Vous ne savez pas engager la conversation avec un lead ? Pour finir sur cette histoire de points de comparaison : faites en sorte que votre client ne compare pas avec les mauvais indicateurs. Au fil de mes expériences, j’ai compris ce qui se cachait derrière cette objection : j’ai appris à la gérer différemment et cela m’a permis d’optimiser mes résultats de ventes tout en étant parfaitement serein avec cette objection. Pour les collectionneurs, cette carte peut valoir des centaines (voire des milliers) d’euros. Ce biais psychologique, que nous avons tous, fait que la perte immédiate est bien plus forte que le gain futur. Comprenez donc pourquoi vos clients vous paient. Oyé, oyé ! Soyez convaincu qu’en prenant votre solution à ce prix, il fait une bonne affaire ET il a la solution à ses problèmes. Il est même possible qu’il ne rejette pas du tout ton offre et son prix. Dans le cas contraire, il est possible encore de les convaincre de repenser leurs budgets. J’ai le plaisir de vous dire que non, ce n’est absolument pas vrai. Vous devez absolument en prendre conscience dès maintenant. Dans ce cas, tu peux voir comment faire en sorte de coller à son budget. Plus l’envie augmente, moins le prix est important dans la balance finale. Merci beaucoup Sandra pour ce commentaire. Enfin, aidez votre client à prendre de la hauteur de rapport à ce qu’il ne fera pas, et les coûts que cela engendrera. C'est pour les freelances qu'il y a le, Voilà pourquoi nous sommes passés de la formatio, Comment gères-tu tes périodes creuses ? Merci d’avance pour votre aide. Répondre à l'objection c'est trop cher ! Tu ne la trouve pas cher car tu comprends la valeur mais c’est hors budget pour toi à ce jour. Nous avons reçu aujourd’hui un avis sur Google, mais je ne sais pas quoi répondre … Pourriez-vous m’aider s’il vous plaît ? Pour tout savoir de notre vie d’entrepreneurs (nos conneries, nos astuces et nos bons plans), il te suffit de t’inscrire juste ici. Dès lors, il n’est absolument pas paradoxal qu’un coach fasse appel à un autre si le besoin se fait sentir. Un email de confirmation t'a été envoyé, le valider te permettra de recevoir nos mails , Bonjour Quel est le tarif d’un coach de dirigeant ? J’ai envoyé un mail expliquant mon processus de travail… ce que j’aurai pu ajouter dans mon devis je pense. Vous reprenez les principales motivations de votre interlocuteur. Ne crois pas ceux qui te disent : “Prépare une ou deux répliques pour y répondre et le tour est joué”. C’est bien souvent l’inaction qui coûte cher, mais on n’a pas assez tendance à le mettre en avant. Bonne continuation Mathieu. Pourriez-vous nous dire On a tort de penser selon notre point de vue, et pas celui de notre prospect. Pourquoi votre prospect en arrive-t-il à cette conclusion et quelles sont les méthodes pour lui faire accepter ce prix ?Combien de fois vous est-il arrivé que des clients ou prospects lancent… Or c’est bien souvent le cas : on associe le tarif global à une dépense immédiate que l’on va faire. Parce que je sais qu’il va me dire ça, y’a toujours moins cher que moi. Elle te donne plusieurs indications sur les intentions de ton client. Comment marquer l’esprit de vos prospects grâce à un positionnement pertinent et efficace. C’est ce pour quoi ils vont vous écouter. Une fois que tu auras bien répondu à toutes ces questions. Combien de clients te faut-il le, felis elit. En plein dans notre th, .CLIENTS.⠀ Vous avez fait le plus dur : votre prospect paraît conquis par votre offre, qui semble coller à ses besoins. Donc oui : notre prix est plus élevé que la concurrence, mais cela s’explique. Insérez des éléments qui vont apporter de la valeur mais qui ne seront pas facilement décomposables dans le prix : des rapports écrits, un SAV, une application mobile…. Tout d’abord, validez bien avec votre prospect que votre solution : Cette validation est le centre névralgique de votre vente. #optimiste. Voici une solution clé en main :), 18 Rue Ernest Deceuninck Vous trouverez sur ce blog des conseils pour mieux prospecter, mieux vendre et fidéliser vos clients.Bonne lecture !”, > coaching> prospection> stratégie commerciale> techniques de vente. » Pour prévenir cette objection, vous devez vous assurer de deux choses au moins. “Je me suis fixé comme mission d’aider les indépendants à bien vivre de leurs activités. Demande lui s’il comprend ce que tu lui apportes et si il est conscient de ce que ton offre va lui permettre de gagner : gain de temps, gain financier, gain en compétence, etc. Dans le premier cas, il s’agit donc de savoir gérer la négociation. Super article, je vais l’appliquer. Valorisez donc le fait que vous avez des charges à assumer, d’autres clients à satisfaire, et qu’il est nécessaire que vous puissiez le faire dans les bonnes conditions. Premièrement, avant d’aller plus loin dans toute réflexion, votre prix se doit d’être juste : Ensuite, voyez la vente comme un “deal” gagnant-gagnant, où votre client sortira encore plus vainqueur que vous. Il peut s’agir d’un mouvement d'agacement, un air dubitatif, une moue, etc. Ensuite, je vous le redis (parce que c’est important) : le prix est une question de perception de valeur. Qu’est-c, Spot de travail pour les 5 prochains jours pour Em, .. Pinterest ..⠀ En savoir plus. L’objection « C’est trop cher » ralentit le processus de prise de décision, tout en vous présentant une opportunité pour engager votre client avec encore plus de puissance. Merci pour cette mine d’informations ! “C’est trop cher !” Combien de fois avez-vous entendu l’objection c’est trop cher de la part de vos futurs clients ? Vous rigolez ? C’est pourquoi notre solution est parfaite pour vous car [argument principal], [argument 2]. Vous êtes super cher ! Quels arguments avancer pour justifier mon prix ? Donc si vous baissez le prix, cela veut dire que vous baissez l’un de ces critères. La valeur est celle … d’un caillou brillant. Montrer que tu maîtrises parfaitement ton marché (prix et process des concurrents, etc. Ainsi, répondre quelque chose comme “Je suis désolée d’apprendre que votre expérience chez nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Tu es bien inscrit à notre newsletter. Et surtout, dans la vente, vous serez gagnant, vous et votre client, mais ce dernier doit être encore plus gagnant que vous. .⠀ ‘’ Qui n’a pas vendu n’a pas entendu cette objection. A compter de ce moment-là, soyez fier-e de votre prix, et défendez-le. Je préfère que tu te retrouves face à un client qui trouve ton offre à 750€ idéal et au bon prix mais n’a pas le budget pour se l’offrir, plutôt qu’il te sorte : “750€ !? Etiez-vous prête à les baisser …. Quel est son budget pour un tel produit ? Vous ne pourrez plus apporter toute la valeur que vous aimeriez donner à vos clients. Comme quelque chose d’absolu, d’objectif. Forcément lorsqu’un client te sors cette objection, tu le prends pour toi. Tu peux donc revoir ton devis pour essayer de correspondre à son budget. Comment s'en prémunir à l'avenir. Nous sommes ouverts à toute suggestion pour améliorer nos services”. Probablement des dizaines et même des centaines de fois. On a tous entendu ça a un moment ou un autre : "C'est trop cher." En changeant ma posture, j’ai réussi à me détacher de ce côté négatif et de le tourner en sujet de conversation positif avec mon prospect”. L’objection est arrivée : “C’est trop cher.”, Tout d’abord, demandez à votre client : “Pour bien comprendre votre remarque, pouvez-vous me dire par rapport à quoi vous trouvez ma solution trop chère?”. L’atmosphère est bonne, mais vient le moment du prix, et là : tout se tend.
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