Préparez, affranchissez et envoyez vos colis Colissimo depuis chez vous. Vous pourrez avoir le suivi de votre réclamation également par la voie électronique. avez vous une trace ?! Que ce soit un manque d’information, un problème technique ou une erreur lors du paiement de votre panier ou de l’affranchissement en ligne, sachez qu’un espace dédié existe sur le site de La Poste afin de signaler le problème que vous rencontrez. J’ai posté une reclamation pour le colis volé le 25/06, jusqu’à present (29/07) le litige n’est pas toujours résolu et je dois continuer de vous appeler. Malgré le souci apporté à la satisfaction de ses clients, certains problèmes peuvent survenir dans votre relation avec Colissimo. Ce n’est pas normal vu la situation à savoir le livreur n’a pas fait son travail correctement! Contacter le service client Colissimo en ligne avec mon numéro de téléphone nom prénom comme identifiant… Je dois m’absenter presque 3 semaines et mes colis seront repartis .Tout cela à cause du livreur qui n’a pas fait son travail et la poste qui ne veut rien comprendre. 75010 Paris. Pensez toujours à vous munir des documents justificatifs (numéro d’envoi, confirmations et suivis de transport) afin de les joindre à votre réclamation. Je suis étonnée qu’un paquet en Colissimo déposé à la poste de Jurançon 64110, le 5 décembre pour ST ARMOU 64160 ne soit toujours pas arrivé ce jeudi 10 décembre.. Prévu arrivée le mardi 8… ( N° 5 Z00364093151) Une semaine pour faire 50 KM nous renvoie au temps des diligences … ceci n’est pas une réponse mais une demande concernant une réclamation déposée en avril 2019 et restée à ce jour sans réponse, Impossible de joindre le service client au 3631 qui doit se trouver dans un pays en dehors de France, N° de la réclamation 1-D03KUK pour laquelle je n’ai aucune réponse et qui semble être clôturée à tort, Merci aussi de me donner l’adresse mel ou l’adresse postale pour faire une réclamation. Bref demain je poserai plaint pour vol en bande organisé. Déçu pour l’efficacité de la poste. Nous vous invitons à prendre du temps devant vous afin de passer cet appel dans le calme, et si vous pouvez éviter les horaires de forte affluence comme le soir ou le matin c’est l’idéal. j’ai reçu un message me disant que mon colis a été livré dans ma boite aux lettres le jeudi 13/06 alors que je n’ai rien reçu , ni colis ni avis de passage de la part du livreur j’ai eu du mal a avoir colissimo par téléphone . De plus, le site d’achat m’a également fait un mail ce matin pour m’informer que vos livraisons ont des retards de plusieurs jours. Envoi de votre colis depuis votre boîte aux lettres sans surcoût. Quand meme reçu des codes du colis aux pays bas, donc appelé DPD, DHL, TNT, PostNL, et beh colis inconnu. Vous aimeriez commander en ligne des étiquettes et des emballages ? j’étais présente au moment où le livreur est passé et pourtant il a laissé un avis de passage signalant mon absence! j’attends correction immediate de cette erreur Attendu que la marchandise qu’il contient a été payée et que nous avons dû également payé des frais d’expédition, à défaut de nous dire avant le jeudi 26/11 au soir où il se trouve, nous porterons plainte contre vous pour vol. Comment dois-je faire pour retrouver mon colis ? Si vous choisissez d’effectuer la démarche de réclamation en ligne, c’est assez simple : rendez-vous dans le pied de page du site www.laposte.fr puis allez dans la section « Service Client ». Quand je fais le suivi du colis depuis le 10/11/2020, une erreur s’est produite dans l’acheminement du colissimo. Votre opératrice (que j’ai eu au bout de plus de 10 minutes) m’a dit qu’elle n’avait pas ce numéro, qu’il n’était pas bon, etc etc pour finalement me racccrocher au nez alors que je lui demandais de parler à un responsables. J’ai expédié un colis le 24 décembre 2020 et plus de 20 jours après ce dernier n’a toujours pas quitté le bureau de poste d’après le suivi Colissimo!!! Vous voulez intégrer le logo Colissimo sur votre colis ? Pour ce qui est de la réclamation Colissimo au téléphone, un simple appel auprès du service client de Colissimo suffit. je ne connais pas cette personne. Réponse non !! Avec le site Les-Colis.fr, trouvez toutes les informations relatives au transport de lettres, colis et documents : des tarifs d’expédition, en passant par les différentes offres, les conditions, puis le suivi de colis ainsi que les méthodes pour résoudre tout problème lié au transport avec les services clients. Obligé de passer par ces incompétents sur certains site…. Vous pouvez suivre vos colis depuis l'espace client de la Colissimo Box grâce à l'application ColiView. Qu’il s’agisse d’une réclamation au sujet d’un envoi ou de la réception de votre colissimo, vous trouverez des outils à votre disposition sur leur site internet afin de vous satisfaire aux mieux. Je pense que j’aurai du opter pour 2 solutions: à pieds ça aurait été plus vite ou prendre UN PIGEON VOYAGEUR, mon père était colombophiliste et ses pigeons ne mettaient pas plus d’une journée pour faire cette distance. Alors avant de voir quelles sont les mesures qui ont été mises en place par le géant du transport Colissimo, il nous a semblé opportun de se demander comment cela se déroulait en amont. Combien de temps mon petit fils doit’il patienter pou avoir son colis En suivant mon numero de colis vous indiquez que ce dernier à été livrés dans ma boîte à lettre, or que je n’ai rien reçu, encore moins signé quoi que ce soit. Livraison et Covid-19 : qu’est-ce qui a changé ? Impression de l'étiquette chez vous ou en … après avoir fait réclamation au fournisseur « l’Homme Moderne » , c’est eux qui m’ont alerté. Votre application ColiView, accessible depuis la page d'accueil ou via l'onglet "Applications", vous permet de suivre jusqu’à 20.000 colis sur une période de 90 jours et de solliciter notre Service Clients en ligne. Il devait donc être livré le 17/05/2019. Pour cette raison j’exige de recevoir mon colis à mon domicile à une date convenue ensemble . BONJOUR qui était destiné pour le Portugal et le colis est toujours en France dans point postal . J'ai depuis fait une réclamation en ligne, dont je viens de recevoir le résultat aujourd'hui qui dit que le colis a été remis à la bonne adresse ou à quelqu'un de mon entourage. Colissimo est une marque du groupe La Poste. il ne devait pas y avoir de boite aux lettres ce jour là. Chaque jour des milliers de lettres et colis sont envoyés ou réceptionnés sur tout le territoire. Avant de déposer votre réclamation auprès de Colissimo, vous devez vous assurer d’être en possession de plusieurs documents afin que votre demande soit traitée correctement et dans les meilleurs délais. LENOEL michel, j’ai un colis n°6A17423650750 depuis le 4 avril et je ne comprends pas l’explication de la poste: Colissimo c’est vraiment lamentable !! Celui-ci est endommagé ou a été perdu ? COLISSIMO : A FUIR D’URGENCE !!!! Vous aurez ainsi la preuve que le courrier de réclamation a bien été reçu par le service client Colissimo. . Vous devez entrer vos numéros d’avis de passage ou votre numéro de colis pour accéder au formulaire suivant. Nous vous conseillons de déposer immédiatement une plainte auprès du service Colissimo afin de signaler cette anomalie. Ensuite, la plupart des services après-ventes sont également disponibles en ligne, soit via un formulaire de contact, soit par email; cette méthode présente l’avantage de laisser une trace avec un contenu et une date, chose qui peut s’avérer utile dans le cas d’un conflit qui pourrait faire l’objet d’une réclamation. Ce service permet de calculer à l’avance le coût de votre affranchissement puis, si vous le souhaitez, de payer et d’imprimer depuis votre domicile votre étiquette d’envoi. Réclamation Colissimo : Mister Pasha vous donne ses bons tuyaux sur les démarches et procédures à suivre pour faire une réclamation. Le facteur me donne un colis ouvert et endommagé (le produit volé), il cache la partie déchiré du colis avec sa main, et demande à mon petit frère de signer le bon de livraison sans demander son nom, ni le code qui m’avait été envoyé le matin même. La poste va t’elle m’aider juste à récupérer mon bien? Impression de l'étiquette chez vous ou en … En cas de problèmes, vous pouvez contacter un conseiller de la Poste par téléphone avec ce numéro non-surtaxé : 3631 Caroline Loew, Bonjour Le pire c’est que ce n’ai pas la première fois que j’ai ce type de souci…..Dans mon entreprise nous avons arrêté de travailler avec Colissimo du fait de ce type d’incidents répétitifs…, Bref Colissimo c’est zéro (beaucoup mieux comme slogan ! Le facteur n’est pas passé ce jour alors que vous attendiez une livraison ? je ne suis pas la seule à me plaindre de l’incurie nouvelle des services postaux et en particulier de COLISSIMO et des livraisons. Hors je ne peux me déplacer, comment je fais pour le récupérer ? Contacter Colissimo avant de porter réclamation. j’avais arrêté de me faire livrer chez moi car les colis n’arrivaient qu’1 fois sur 2. Pourquoi déposer une réclamation auprès de Colissimo ? Comment déposer une réclamation en ligne Colissimo auprès de La Poste ? C’est quoi ces façons de faire ? Il s’agit du n° 11B et non 113, rue des Sœurs Grises à 4500 HUY. Ci-dessous la réclamation que j'ai dû envoyer, ce jour, à Colissimo : mon destinataire n'a toujours pas reçu le colis. Pendant ce temps, vous pouvez accéder aux services en ligne pour : • joindre des documents relatifs à votre réclamation grâce à la messagerie sécurisée (ex. En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l’utilisation de cookies par Mister Pasha. le colis 6A17483835647 expédié par DIOUDA n’a pas pu être distribué pour adresse incomplète. Après étude de votre dossier, vous obtiendrez une réponse entre une semaine ou trois mois. Vous pourrez donc contacter le service client Colissimo pour une réclamation par téléphone, par courrier ou directement en ligne sur le site Internet de Colissimo. Bonjour, 16 novembre 2018 Michel photos coussin pour canape. Problème : notre client ne l’a jamais réceptionné malgré son nom indiqué dans la case destinataire. HÉLAS ! Colissimo en retard : faire une réclamation par internet pour obtenir un dédommagement Mais vous pouvez également faire cette réclamation directement par internet (plus pratique et plus rapide) en utilisant le lien ci-dessous (voir fin d'article) et en sélectionnant " entrer en … Comme tous les transporteurs, dès lors que vous avez un problème avec Colissimo vous pouvez déposer une réclamation. En effet, sur le site colissimo.fr, j'ai voulu payer un affranchissement colissimo en ligne : ma carte bleue a été débitée de 5,27 euro, mais je n'ai pas eu de bordereau après (mon compte est vide). Pouvez-vous apporté une preuve (signature ou autre) dans la personne qui a peut-être réceptionné ce colis ? suite a l’attente de mon colis dont la livraison était estimée entre le 14/06 et le 17/06 le n° de mon colis est 6A16507612707 . En revanche, si vous avez déjà tenté cette démarche ou encore, si vous souhaitez quand même faire une réclamation, alors trois options sont disponibles. Parmi les propositions vous pourrez, en autre, signaler "Un dysfonctionnement … Ce colissimo, n’a jamais été livré à mon fils Lionel GALETTE Merci de faire la recherche concernant le colis n° LZ474199766CN (valeur 25,95€) arrivé sur la plateforme d’Aulnay sous bois et livré le 7 décembre avec la tournée facteur. Il vous sera demandé de préciser si vous êtes expéditeur ou destinataire. En cas de perte ou d’absence de livraison, vous pouvez ensuite joindre le service client Colissimo pour déposer une réclamation en ligne, par téléphone ou même par courrier. Bien à vous. We're not around right now. Après étude de votre dossier, vous obtiendrez une réponse entre une semaine ou trois mois. Vous pouvez donc joindre le numéro inscrit en haut de la page ou gratuitement au 0810821821 du lundi au vendredi de 08h30 à 19h et le samedi de 08h30 à 13h.*. Enregistrer mon nom, mon e-mail et mon site web dans le navigateur pour mon prochain commentaire. N’oubliez pas d’agrémenter votre courrier des preuves de votre achat notamment la facture pour votre colis, le numéro de suivi ou de contrat, s’il s’agit d’un colis détérioré vous pourrez fournir des preuves photographiques de sa dégradation. Besoin d’aide pour votre réclamation Colissimo. Avec Colissimo en ligne préparez, affranchrissez et envoyez vos colis Colissimo depuis votre entreprise. Pour certains services comme Colissimo ou la Banque Postale, vous serez redirigé vers le site propre de ce service. Plusieurs appels au 3631/ LR au service LAPOSTE 99999 Depuis plus rien, je demande le remboursement de l’envoi et dédommagement des articles dans le colis, cadeau pour mes petites filles, je pense que le colis n’est pas perdu pour tout le monde. j’appelle le fournisseur qui a livré le colis avec une adresse au 69 rue jules guesde 59540 CAUDRY. je suis M. Ruchaud, 3, rue du Port Garnier à Nantes. Le colis qui vous a été remis était endommagé ? N.B. N°5Z00302631810 merci de me dire QUI à reçu MON colis ????????? Suivez les étapes pour arriver jusqu’au dépôt de plainte. Colis N° 9L27274572620 pris en charge par vos services le : 30 juin …….. livré le : 9 Juillet !!! En effet, en tant que consommateur, vous avez des droits. Richard KIM Un joli avis de passage dans la boite aux lettres alors que j’ai reçu un mail m’informant que j’allais être livre samedi, la sonnette fonctionne très bien ( j’ai vérifié au cas ou mdr) il y a une cloche au dessus de la sonnette, de plus j’étais bien évidement présente!!!! Vos enquêtes de satisfaction sont de la foutaise. je demandes plus d’explication car c’est la première fois que je suis confronté a ce cas de figure et au final la personne me raccroche au nez . j’appelle le Sce client qui me font balader entre ceux qui me raccrochent au nez et ceux qui font semblant de ne pas m’entendre … J’ai commande de la marchandise qui m’a été livré par la poste, Normalement la livraison doit être sécurisé puis on paie un colissimo! 6A18885534886 bonjour, Pensez que la personne au bout du fil fera son possible pour vous aider, inutile de tenir des propos insultants, cela ne résoudra pas plus vite votre problème et ne fera pas réapparaître votre colis ! Vous pouvez joindre le service consommateur Colissimo directement au 3631. Mon colis à bien été livré, malheureusement le traitement des colis est déplorable. Ayant maintenant quelques certitudes concernant la problématique rencontrée, vous êtes décidé à remonter le problème à Colissimo. Ou est-il ? mon colis numéro 6Q03841654845 ne m’a pas été livré. Envoi de votre colis depuis votre boîte aux lettres sans surcoût. Merci. un coli a été acheminée vers une mauvaise adresse ‘(127 av Charles du puy )mais aurait du être livre A Auchan Brive charensac 43700 par le vendeur CELIMIA le 29/04/2019 sous le No GA15043880922 or il aurait atterris a dans les entourages???? Après les vérification d’usage la personne me mets en attente et au bout de quelques minutes nous avons été coupé , la personne n’a pas daigné me rappeler. Or, à ce jour, je n’ai pas toujours pas été livrée, malgré l’encaissement de mon paiement. Nous avons envoyé un ce colis depuis le 09/12/2020 à l’adresse mentionnée en Algérie On ne laisse plus d’avis de passage, on ne sait pas identifier à partir de leur numéro des colis venant de l’étranger, on renvoie les colis à l’expéditeur alors qu’ils ont été dûment réclamés pendant qu’ils séjournaient longuement dans le bureau de poste. Pourriez vous me confirmer dans un premier temps que mon colis n’est toujours pas livré? Suivie n°6A17154335421, Bonjour ,J’ai fait 3 réclamations pour un colissimo non livré à Nice et je n’ai eu aucune réponse…. Colis N° 9L27275784480 pris en charge par vos services le : 9 Juillet …….. encore en attente de livraison !!!!! Bref, juste un témoignage pour ceux qui seront ou sont dans le même cas que moi, ne lâcher rien, surtout que d’après l’agent de police, tant que j’ai énormément de preuve qui est contre la parole du facteur, je ne suis pas en tort et qu’en plus le vendeur chez qui j’ai acheté le téléphone est obligé de me rembourser. Réclamation / Problème de livraison. si mon paquet a été vandalisé, je n’y suis pour rien… je ne suis vraiment pas satisfaite de ce service, et je voudrais le faire savoir… Heureusement, Françoise Saget qui est une enseigne sérieuse, va me renvoyer les articles manquants. d’un montant de 36,30€ ou vas l’argent des colis c’est impensable d’abuser des clients comme ca. c’est la france ! Si votre Colissimo n’a pas été livré, dans les temps ou encore, s’il a été perdu, sachez que des professionnels du transporteur sont à votre écoute afin de vous aider à résoudre les problèmes que vous rencontrez. voici mon adresse complète: Jouandaud virginie résidence le clos Montesquieu bâtiment 2,Appartement 49 ,rue Erik Satie 33200 Bordeaux. Une chose est sure, si mes futures commandes sont livrées avec colissimo je préfère changer de fournisseur qu’être délivrer avec vous. Vous pouvez également contacter directement le service client Colissimo par e-mail. Vous n’avez pas cette chance et rencontrez des problèmes ? Il vous suffira de choisir pour quel service de la Poste vous souhaitez envoyer votre réclamation. Dès qu’il nous sera remis, vous pourrez suivre son trajet ici. Ce jour je me retrouve débité de 153,99€ sans avoir rien reçu. Essayez vos trucs avant de les mettre en ligne! La Poste doit faire parvenir un Colissimo qui lui est remis à destination. reference du parut CC96697445FR, j’ai envoyé un colis depuis le 28/10/2020 à l’étranger contenant des médicament avec ordonnance à l’appui , aujourd’hui 12/11/2020 aucune infomation du suivi de ce colis Merci à vous personnel remplaçant de colissimo. Votre colis n’est toujours pas arrivé, a été livré au mauvais endroit ou à la mauvaise personne ? 1ère raison vigic ne fonctionne pas « faux » infirmières et facteur passent, Il faudrait recharger la carte avant de partir en tournée. je parie que le colis va encore arriver ailleurs. Je partage votre sentiment ils m’ont eu une fois mais pas deux, je me chargerai de leur publicité, nous voulons faire plaisir avec nos faible moyens, ils trouvent le moyen de nous léser, c »est bon à savoir. Ce matin je me présente à mon bureau de poste et l’employé contacté à cet effet m’informe que mon colis m’a été livré le 4/2. Déposez votre réclamation avec « mes-reclamations.com » : Pour simplifier votre démarche, nous avons mis en place un numéro vous permettant de déposer votre réclamation auprès de Colissimo. IL N’Y estPAS Je vous remercie de bien vouloir m’apporter une solution sur ma commande non livré. Bonjour, merci. CE QUI N A PAS ENCORE ETAIT FAIT Je rappelle aujourd’hui votre collègue m’informe que mon colis est renvoyé et que ce n’est pas du fait de colissimo que c’est moi qui est refusé comme si j’avais les compétences du livreur j’ai fait confiance à votre livreur et me voici entrai de galérer pour récupérer mon colis!!!! Alors qu’on ne peut plus acheter ne serait-ce qu’un œuf sans que l’on reçoive derrière une « enquête de satisfaction », je n’ai pas vi circuler beaucoup d’enquêtes de ce type émanant de La Poste… Il doit y avoir une bonne raison ! Réclamation Colissimo La poste. Un colis déposé chez Mondial Relay à Seville le 23/11/2020 et repris par Colissimo. Vous avez besoin de faire une réclamation ? Le colis était dans le sac de retour à l’envoyeur. J’en ai plus qu’assez des livraisons en colissimo qui ne me parviennent pas directement. *Le service de mise en relation proposé par mes-reclamations.com n’est pas affilié à Colissimo. Certes, le client demande de l’aide et des explications. Service déplorable. A 15h30 le 9/11 colissimo suivi indique : « Malheureusement votre colis ne peut pas etre livré Il sera mis en livraison au plus tôt ». qu’en est-il? il suffit der composer mon N° d’appartement au digicode et sonner : N0 107 Si votre Colissimo est perdu, est si vous êtes l’expéditeur, vous allez devoir faire une réclamation auprès du service client de La Poste afin de faire le point sur votre indemnisation. L LaPoste injoignable et plutard incapable de faire quelquechose car panne informatique. Par le suite, je bataille avec sa collège qui me fait une réclamation alors que je lui explique tout. Pour entrer en contact avec le médiateur de Colissimo vous pouvez passer directement par le formulaire du site internet. Ensuite, après un long moment à passer à batailler avec son supérieur et lui, il m’annonce qu’il va refuser le colis avec pour motif endommagement et produit volé. Pourquoi une deuxième déposition de réclamation...? bravo !!! C’est une honte … !! La poste m’a parlé de ce service mondialement connu??? : attestation médicale) ; • remplir l’Annexe à la réclamation – maladie professionnelle – surdité professionnelle, s’il y a lieu. Malheureusement c’est récurent. J’ai expédié depuis le 31/10/2020 un colissimo pour les USA, j’ai fait deux réclamations au bureau de poste et appelé 3 fois le 3631 mais toujours rien. GYS Poste de soudure GYSMI E163 avec valise et accessoires GYS 036635. Je devais recevoir un colis depuis VALLAURIS en France; Je n’ai toujours rien reçu. On me signale ce soir que mon colis n° 9L27576694662 m’a été livré ce jour dans ma boite aux lettres mais je n’ai rien reçu. Le jour même , j’ai téléphoné au 0899022675 pour faire une réclamation .La personne que j’ai eu en ligne m’a dit que je recevrai un mail de votre part et cela fait déjà plus de 15 jours et je n’ai toujours pas de nouvelles. De cette façon, vous permettez d’éviter qu’un tel désagrément se reproduise avec d’autres clients, même si les anomalies de ce genre restent la plupart du temps anecdotiques. Mais je vais poursuivre mes plaintes au maximum tellement je suis en colère…. 27 septembre 2018 Marguerites photos coussin pour canape. Je suis resté le 8 toute la journée chez, moi, non seulement je n’ai pas été livrée, mais je n’ai pas eu d’avis de passage. ... L’affranchissement de vos colissimo peut désormais être fait en ligne! Ce service permet de calculer à l’avance le coût de votre affranchissement puis, si vous le souhaitez, de payer et d’imprimer depuis votre domicile votre étiquette d’envoi. Il ne sera … Que ce soit un manque d’information, un problème technique ou une erreur lors du paiement de votre panier ou de l’affranchissement en ligne, sachez qu’un espace dédié existe sur le site de La Poste afin de signaler le problème que vous rencontrez. je ne sais plus quoi dire…. Colis récupéré 3 semaine à la poste, Sachez d’ailleurs qu’en comparaison avec le nombre de colis traités, le nombre de problèmes est très faible. Grave à vous mon fils n’a pas reçu son cadeau d’anniversaire pour dimanche 28 Février 2021! Devant une entreprise employant des moyens humains si conséquents, il est cependant possible qu’il arrive des incidents. Si la responsabilité de Colissimo a été mise en cause, les indemnités de base sont de 23 € le kilo par défaut. A 77 ans ce ne fut pas une partie de plaisir de réussir à charger ces deux colis Je vous remercie pour votre retour réactif, Bonjour, Le colis est maintenant à la poste. Ce n’est pas normal vu la situation à savoir le livreur n’a pas fait son travail correctement! Avant cette démarche, nous vous conseillons toujours de tenter un dialogue et un échange qui résoudront peut-être votre problème rapidement. suite à notre conversation téléphonique, le livreur n’aurait pas trouvé l’adresse « »JE ME DEMANDE SI ILS NE LES FONT PAS EN AVANCE , ET QU ILS NE RESTE PLUS QU A LES DEPOSER « »VOUS N ÊTES PAS SÉRIEUX . A quoi ça sert -t-il de payer des colissimos puisqu’on ne vous le livre pas ; autant aller directement au bureau de Poste. MAINTENANT IL Y EN A RÂLE BOL . Je demande le remboursement de mes 29,90 +les frais d’emballage. Contacter le service client Colissimo en ligne Si Colissimo accepte de vous donner l’indemnité, un courrier contenant les instructions pour récupérer les fonds vous sera expédié. Vous pouvez contacter le Service Clients Colissimo via un formulaire de contact Colissimo. Ce service fonctionne mal, c’est tout. Voir tous les produits; Voir tous les produits Les conseillers de votre bureau de poste n’ont pas voulu vous aider, ont été impolis avec vous ou vous ont donné de mauvais conseils ? merci. Vous rencontrez des difficultés sur www.laposte.fr ? je n’ai reçu aucune nouvelle de vos services et le colis n’est toujours pas livré . messieurs les livreurs un peu de jugeotte ! D’ailleurs, il y’a 14 articles comment pouvez vous expliquer qu’il puisse rentrer dans une boite a lettre ? Bonsoir ! Je demande réclamation et estime être légitime d’otbenir un remboursement. A présent, soi-disant: retour à l’expéditeur… Donc, j’en suis pour les frais d’expédition avec un résultat NUL. Sur internet le service de réclamation ne fonctionne pas (problème technique depuis 2 mois, pour éviter de résoudre le problème du client) et maintenant j’ai ce message d’erreur « Compte tenu de l’ancienneté de votre envoi, son suivi n’est plus disponible ». or cela n’a pas été fait de l’après midi. Lamentable, qui fait mieux ? mon n° 06 60 13 93 07, ce n’est pas une reponse mais une confirmation de reclamation puisqu’il est impossible de joindre votre service en ligne du fait de trop d’appel…..(et au passage payant à 80 centimes la minute ,rien que ça!!!!!! J’attends un retour d’un responsable pour Colissimo!!!! Colissimo en retard : faire une réclamation par internet pour obtenir un dédommagement Mais vous pouvez également faire cette réclamation directement par internet (plus pratique et plus rapide) en utilisant le lien ci-dessous (voir fin d'article) et en sélectionnant " entrer en … Déposez votre réclamation sur « laposte.fr » : Vous pouvez déposer votre réclamation auprès de Colissimo en passant directement par le formulaire de contact en ligne du site de La Poste. Le soir un mail pour vous dire a bon ben on a pas pu, vous reprogrammez une livraison en point relais pensant que cela sera plus efficace, vous recevez un mail disant que ce sera dispo après 15H le 06/09 du coup vous y aller à 17H30 (faut laisser de la marge…) et bien rien du tout, et sur le suivi et bien c’est en cours de livraison mais pas de son pas d’image… 3ème livraison pareil la 2, sans avis de passage. Bonjour à tous, Je viens vers vous en cherchant désespérément une adresse ou un numéro ou mail à contacter pour porter réclamation. Bonjour, Bonjour, Dernier exploit : abandonner un colis devant ma porte alors que j’étais en vacances. Le colis a certainement été livré mais nous n’arrivons pas à le confirmer, pas possible de voir ça sur internet. Le Portail Client MUA vous simplifie la vie ! Pour information, sur les 4 colis, 1 est arrivé, 2 ne sont pas arrivés à destination, 1 est en cours d’acheminement. J ATTENDS UNE REPONSE ACCEPTABLE ASSEZ RAPIDEMENT et surtout recevoir un nouveau colis dans les plus brefs delais, Bonjour Le système est très bien rodé mais il y a toujours des erreurs, souvent humaines, qui font partie du quotidien de toute entreprise de services. Mon colissimo serait livré dans notre BAL depuis le 11/05 mais je n’ai absolument RIEN reçu! Grâce à Les-Colis.fr, économisez du temps dans vos recherches et trouvez l’information pertinente en quelques clics ! Il s’agit du colis n° CB361028385FR, SUIVI PARTENAIRE N° 3232399903168361028385139. Votre Colissimo va bientôt nous être confié ! Réclamation / Problème de livraison. En cas de litige avec le groupe La Poste, vous devez obligatoirement faire une réclamation auprès du service concerné avant de saisir le Médiateur. En date du 11/02/19 nous avons remise un colis à la Poste pour Issy les Moulineaux. Vous recevrez ensuite une réponse sous 60 jours à compté de la date de réception de votre demande de médiation. Me STEMART. Non mais c’est vraiment grave le travail que font les facteurs. avec le confinement je n’avais d’autre choix que de me faire livrer chez moi et conséquence pas de colis. Nos experts vous conseillent sur les bons choix à faire et vous informent également sur les nouveautés liées à la logistique. prix d'envoi colis en colissimo : Après il vous suffira de trouver un des points de collectes ou préoccuper récupérer votre palette a votre appartement ! L’après-midi même, je porte plainte au près du poste de police de ma ville, pour le vole du produit en question, parce que bon un téléphone, c’est pas donné niveau prix. Ah ça des informations vous en avez, mais vous n’avez toujours pas de colis en main ou alors votre colis est en miette. Découvrez ce service d’envoi de colis sur la Boutique en ligne de La Poste. J’habite Boulouris Saint Raphaël 83700. j’aurais d’ailleurs bien aimé avoir quelqu’un de compétent de chez vous… mais j’imagine que je me fais des idées…, Je tiens à signaler que le facteur ne s’embête plus à sonner lors de son passage pour la livraison de colis et trouve bien plus facile et rapide de laisser un avis dans la bôite aux lettres, pourtant, étant handicapée moteur je suis presque toujours chez moi et cela m’oblige à chaque fois à me déplacer avec beaucoup de difficultés à la poste. Avec pour vocation de renseigner de manière exhaustive et efficace, nous avons regroupé toutes les informations liées à l'envoi de lettres et de colis en France métropolitaine, en outre-mer ainsi qu'à l’étranger. Sachez que vous pouvez vérifier l’état de la distribution de votre courrier à votre adresse et ainsi savoir si la tournée est en cours ou si un problème a empêché celle-ci. UN COLIS DU 19/12 LIVRE 1 SEMAIME PLUS TARD C EST VRAIMENT INAMISSIBLE, Bonjour, j’ai commandée des articles d’un montant de 153,99. Vous souhaitez suivre votre colis en direct ? Nos télé-opérateurs appartenant au service de renseignement du 118707, peuvent vous mettre en relation avec celui-ci ou vous donner le numero de telephone du service client direct. En revanche, si c’est le cas, pensez à envoyer votre courrier en recommandé avec accusé de réception. Colis Privé > directement en ligne sur votre lien de suivi en cliquant sur le bouton "réclamation". bonjour j’étais chez moi ce jour et pas de colis. Un Colissimo contre-signature a été déposé dans votre boîte aux lettres sans votre consentement ? Envoyer une Lettre recommandée en ligne. Les conseillers de votre bureau de poste n’ont pas voulu vous aider, ont été impolis avec vous ou vous ont donné de mauvais conseils ?
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